Minuta técnica preparada a partir do funcionamento real da plataforma. Precisa ser revisada por assessoria jurídica e completada com a razão social, o CNPJ e o encarregado (DPO) da clinora antes da publicação oficial.

Institucional

Política de privacidade

Versão 2026-10. Esta política explica quais dados a clinora trata, por quê e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei 13.709/2018 (LGPD).

Papéis no tratamento

Para os dados de cadastro e uso da conta, a clinora é controladora. Para os dados de pacientes registrados pelas clínicas — incluindo dados de saúde —, a clínica é a controladora e a clinora atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da clínica.

Dados que coletamos

Conta: e-mail, senha (armazenada apenas como hash irreversível), nome e data de aceite dos termos.
Clínica: nome, contato, endereço, horários, procedimentos e equipe.
Segurança: endereço IP, navegador e registros de acesso e de ações administrativas.
Pacientes (inseridos pela clínica): identificação, contato, histórico de consultas e informações clínicas.
Contato pelo site: nome, e-mail, clínica e mensagem.

Finalidades

Prestar o serviço, autenticar usuários e proteger as contas contra acesso indevido.
Enviar e-mails operacionais (confirmação de e-mail, redefinição de senha, avisos da conta).
Comunicações de marketing apenas com consentimento, com descadastro em cada mensagem.

Dados de saúde e inteligência artificial

Prontuários, dados de pacientes e informações clínicas não são usados para treinar modelos de inteligência artificial nem enviados a provedores de IA sem base legal e autorização expressa da clínica.

Segurança

Senhas com hash scrypt, sessões com cookies protegidos, controle de acesso por perfil verificado no servidor, registro de ações relevantes e arquivos clínicos em armazenamento privado com links temporários.

Retenção

Dados de conta são mantidos enquanto a conta existir. Prontuários seguem os prazos de guarda exigidos pela regulamentação odontológica aplicável, sob responsabilidade da clínica. Ao fim do contrato, a clínica pode exportar seus dados.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Pacientes devem fazer solicitações à clínica que os atende. Use a página de contato.